Misyon/Vizyon
Misyon
Üniversitemizin öğrencileri, personeli ve dış paydaşları ile güçlü bir iletişim köprüsü kurarak; şikayet, öneri, istek ve memnuniyet bildirimlerini etkili bir şekilde değerlendirmek, çözüm süreçlerini şeffaf bir şekilde yönetmek ve bu sayede üniversitemizin eğitim, yönetim ve hizmet kalitesini sürekli iyileştirmektir. Amacımız, tüm paydaşlarımızın görüş ve beklentilerini dikkate alarak daha iyi bir üniversite deneyimi sunmak ve topluma katkı sağlamaktır.
Vizyon
Geri bildirim sürecini dijitalleşme ve yenilikçilik esaslarıyla en üst seviyede yöneterek üniversitemizi; öğrenci ve personel memnuniyeti, sürdürülebilir gelişim ve akademik mükemmeliyet odaklı bir kurum haline getirmek. Bu doğrultuda hedefimiz, Türkiye'nin ve dünyanın önde gelen üniversiteleri arasında yer alarak, paydaşlarının görüşlerine değer veren bir yapıyı kalıcı bir kültüre dönüştürmektir.